Dans un renouveau spectaculairement déroutant, notre administration quotidienne réinvente les complexités ineffables de son fonctionnement.
Après des mois de réflexion intense, nos institutions administratives se sont glissé dans un labyrinthe de procédures complexe et enchevêtrées, laissant perplexes même les plus aguerris des bureaucrates. Cette dernière évolution, qui se targue de la modernisation du système, semble davantage ressembler à un dédale kafkaïen qu’à une progression logique et harmonieuse.
Au cœur de ce labyrinthe, les usagers se trouvent désemparés, tels des Thésées modernes à la recherche d’un fil d’Ariane. Par exemple, pour obtenir simplement une nouvelle carte d’identité, il est désormais nécessaire de remplir trois formulaires distincts, de fournir deux photos d’identité contre une précédemment, et d’assister à deux rendez-vous au lieu d’un seul.
Au-delà de son apparente absurdité, cette complexité déconcertante pose de véritables problèmes. « J’ai passé plus de temps à essayer de comprendre quel formulaire remplir qu’à réellement remplir les formulaires », se plaint Jean Dupont, citoyen lambda de notre belle ville. D’après lui, la bureaucratie est devenue un vrai monstre, un minotaure qui dévore son temps et sa patience.
La question qui se pose est celle de l’efficacité de ce dédale administratif. Est-il réellement plus efficace ou est-il simplement plus complexe ? L’administration semble s’être perdue dans son propre labyrinthe, créant des couloirs supplémentaires là où il aurait fallu simplifier les démarches.
En fin de compte, nous nous demandons si ce n’est pas une volonté délibérée de l’administration de se cacher derrière un rempart d’incompréhension. Comme le disait le célèbre auteur fictif, Franz Mafka : « La bureaucratie est le plus beau des paradoxes : en cherchant à tout contrôler, elle finit par se perdre elle-même. » Mais, dans cette situation, qui sera notre Thésée ? Qui pourra vaincre le minotaure de la bureaucratie ?
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