Les pompes funèbres Dernier Cri lancent une carte de fidélité avec jingle, points bonus et codes promo au cimetière.
Entre malaise et panier moyen en hausse, la grande faucheuse découvre le marketing agressif.
Affiches fluo, slogans qui claquent, et une mascotte en cape noire qui sourit à moitié: la nouvelle campagne de Dernier Cri transforme l’ultime voyage en parcours client. “Vous comptez pour nous… jusqu’au bout”, promettent les panneaux plantés devant la boulangerie, où l’on murmure plus fort que d’habitude. Dans l’entrée du funérarium, un totem indique le statut des membres: Argent, Or, et Platine (avec fleurs séchées offertes).
“Nous répondons à une demande réelle: tout le monde veut payer moins cher ce qu’il n’a pas envie d’acheter,” assume Mireille Grondin, directrice marketing de l’enseigne, en caressant un porte-urnes chromé. “Notre philosophie est simple: la vie est courte, nos remises aussi.” Selon elle, le programme cumule des “points de souvenir” et propose des “week-ends boîte-berceuse” pour se familiariser avec le produit. Personne ne demande de démonstration.
Les réactions oscillent entre nausée et panier conseillé. Devant les vitrines à vernis satiné, un thanatopracteur soupire qu’il “n’a pas signé pour des happy hours”, tandis qu’un voisin avoue avoir scanné le QR code “par curiosité, pas pour moi, enfin j’espère”. Le concurrent Tranquillus annonce déjà une contre-offre: pack “Sieste éternelle” avec playlist intégrée et frais d’adieu fractionnables, “sans engagement (sauf le dernier)”.
Dans les petites lignes, la poésie tranche plus fort que la lame: offre non cumulable, pas de remboursement après usage, preuve de décès exigée. On se bouscule pourtant au comptoir des devis, l’air grave mais la carte bancaire prête. Dans la file, une dame confie qu’elle venait “juste pour se renseigner”, et repart avec un porte-clés en forme de sablier: cadeau de bienvenue, sourire garanti sans lendemain.
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