# Le formulaire qui manquait pour prouver qu’il n’existait pas fait son grand retour

Les usagers doivent désormais demander une attestation de non-délivrance au guichet chargé de délivrer les documents introuvables.
L’administration assure que la procédure est simple, à condition de fournir le formulaire qu’elle n’a pas encore créé.

Lundi matin, plusieurs habitants ont découvert qu’ils ne pouvaient pas renouveler leur carte de stationnement sans un justificatif de résidence récent. Pour l’obtenir, il fallait présenter une carte de stationnement valide : une boucle administrative que les services concernés décrivent comme « une vérification de cohérence ».

Au guichet A, on recommande de s’adresser au guichet B. Celui-ci renvoie au guichet A, mais uniquement sur rendez-vous, lequel doit être pris en ligne à l’aide d’un numéro figurant sur le justificatif manquant. « Nous avançons avec méthode : chaque dossier incomplet nous permet d’identifier une nouvelle pièce à demander », aurait déclaré un responsable, selon un communiqué qui précise que cette citation n’a jamais été prononcée.

La direction rappelle que les délais sont respectés, puisque le compte à rebours ne commence qu’une fois le dossier complet. Elle étudie toutefois la création d’un formulaire permettant de signaler qu’un dossier ne peut pas être complété faute de formulaire. En attendant, les usagers sont invités à patienter dans la file réservée aux personnes qui attendent de savoir dans quelle file patienter.