Carte Fidélité Mortelle: « Le 10e cercueil offert ! »

Quand les points s’accumulent plus vite que les condoléances, une entreprise locale transforme le deuil en programme de récompenses.
Indignation, curiosité morbide et mugs “À jamais” déjà en rupture: le commerce de l’au-delà affiche complet.

Devant la vitrine des Pompes Funèbres Le Dernier Cri, la foule se presse entre deux affiches criardes: “Payez en plusieurs fois, partez une seule” et “Cashback funèbre: chaque adieu compte”. À l’intérieur, un présentoir propose des cadeaux à points — bougies parfum “chrysanthème optimiste”, plaid anthracite “sieste éternelle” — pendant qu’un panneau lumineux répète, sans ciller, l’offre vedette: “10e cercueil offert”.

“Nous dédramatisons le départ et valorisons la fidélité: la mort, c’est un marché comme un autre”, jure Géraldine M., directrice marketing, en montrant une carte noire embossée au nom de “Client·e défunt·e”. “Nos clientèles réclament de la transparence, des remises et un service premium. On n’invente rien, on accompagne la demande.”

Dans la file, les réactions oscillent entre haut-le-cœur et panier plein. “Je trouve ça glauque, mais j’ai quand même pris la brochure, on ne sait jamais”, marmonne un voisin, serrant un prospectus “Pack Sérénité (avec housse)”. Un concurrent s’étouffe de rire amer: “Après les soldes d’hiver, on aura les soldes d’outre-tombe ? C’est du dumping émotionnel.” Pendant ce temps, la boutique affirme avoir “déjà triplé” le stock de rubans et de cartes de fidélité, “par souci d’anticipation”.

Les petites lignes, quant à elles, ont le tact d’un faire-part en néon: points non cessibles, aucun cumul avec d’autres tragédies, pas de bonus d’anniversaire, et “offre valable tant que l’intéressé·e respire encore (condition préalable)”. Une association de consommateurs s’interroge déjà: peut-on renvoyer un goodie funéraire s’il rappelle trop la fin ? La direction, imperturbable, promet une “hotline 24/7, pour ceux qui n’ont plus tout leur temps”.